Confidentialité

Tes données comptent.

Politique de confidentialité d’Entre Onze — mise à jour le 24 septembre 2026. Cette politique concerne l’application Entre Onze sur iOS et Android, ainsi que son site internet.

Qui est responsable de tes données ?

Entre Onze est exploité par Moreau&CO SRL, numéro d’entreprise BE 0666.506.893, Meeuwenlaan 63, 1800 Vilvoorde, Belgique. Pour toute question concernant tes données : info@entreonze.com.

Les données utilisées par Entre Onze

Compte et profil : adresse e-mail, pseudonyme, identifiant de compte et informations d’authentification. Tu peux également compléter ton prénom, ton nom et ton adresse postale. Ces coordonnées complémentaires ne sont pas nécessaires pour pronostiquer, mais peuvent être demandées pour un concours ou la remise d’un lot.
Activité de jeu : pronostics, points, classements, badges, utilisation du bonus Club, clubs favoris, ligues créées ou rejointes, relations d’amitié et participations aux concours. Les recherches de joueurs sont transmises au serveur pour afficher les résultats.
Abonnement : produit acheté, références ou jetons de transaction, boutique d’achat, état de l’abonnement et dates de validité. Les paiements sont gérés par Apple ou Google Play : Entre Onze ne reçoit pas ton numéro de carte bancaire.
Notifications : identifiant de notification de l’appareil, plateforme, langue et préférences de notification, lorsque tu actives cette fonctionnalité.
Données techniques : adresse IP, informations sur l’appareil et l’application, requêtes et journaux techniques nécessaires au service et à sa sécurité. Les modules publicitaires peuvent aussi traiter des identifiants, interactions et diagnostics, comme expliqué ci-dessous.
Assistance : coordonnées et informations que tu nous transmets lorsque tu nous contactes. N’envoie jamais ton mot de passe ni ton code de connexion.

Entre Onze n’accède pas au répertoire de ton téléphone. Les amis dans l’application sont des relations entre comptes Entre Onze. L’application ne demande pas ta position GPS précise, l’accès à tes photos, à ton microphone ou à ton agenda.

Pourquoi et sur quelles bases utilisons-nous ces données ?

Fournir le service demandé : créer et gérer ton compte, t’authentifier, enregistrer tes pronostics, gérer les ligues et classements, traiter ta participation à un concours et vérifier ton abonnement. Ces traitements reposent sur l’exécution du service ou du contrat concerné.
Protéger et maintenir le service : détecter les abus, vérifier les achats, diagnostiquer les incidents et répondre à tes demandes. Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à assurer un service fiable et sécurisé, dans le respect de tes droits.
Respecter nos obligations : traiter les demandes relatives aux données et conserver les éléments imposés par les obligations légales applicables.
Respecter tes choix : lorsque le consentement est nécessaire, notamment pour certains traitements publicitaires ou un partage annoncé avec un partenaire, nous nous fondons sur ce consentement. Donner ce consentement ou le retirer ne remet pas en cause les traitements déjà réalisés licitement.

Ce que les autres joueurs peuvent voir

Ton pseudonyme et certaines informations de jeu, telles que tes points, classements, badges et statut Club, peuvent être visibles par les autres joueurs. Les ligues affichent les informations nécessaires à leur fonctionnement. Ton adresse e-mail et ton adresse postale ne sont pas affichées dans les classements publics. Évite de choisir un pseudonyme contenant des coordonnées personnelles.

Publicités Google AdMob

La version sans abonnement Club utilise Google AdMob pour afficher des publicités. Son module peut collecter et transmettre à Google l’adresse IP, une position approximative déduite de cette adresse, des identifiants de l’appareil ou de l’application, des interactions avec les annonces et des diagnostics. Google indique utiliser ces données pour la publicité, l’analyse et la prévention des fraudes.

Un formulaire de consentement peut être présenté selon ta région et les exigences applicables. Sur iOS, une autorisation Apple distincte peut être demandée pour le suivi entre applications et sites. Refuser la personnalisation ou le suivi ne signifie pas nécessairement qu’aucune donnée technique ne sera transmise pour diffuser une annonce.

Tu peux gérer les autorisations de suivi, les notifications et l’identifiant publicitaire dans les réglages de ton appareil. Pour retirer un consentement ou exercer tes droits lorsque l’option recherchée n’est pas disponible dans l’application, contacte-nous. Le Club supprime l’affichage des publicités ; il ne supprime pas les données nécessaires à ton compte, à ton abonnement et au fonctionnement du service.

Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Google et utilisation des données par Google sur les applications partenaires.

Prestataires et destinataires

Les données nécessaires sont traitées par nos prestataires : Supabase pour les comptes et la base de données, OVHcloud pour l’hébergement du site et du serveur, Expo et les services de notification Apple ou Google pour les notifications et services techniques de l’application, ainsi qu’Apple et Google Play pour les achats et leur vérification. Google AdMob intervient pour la publicité selon ses propres conditions et les choix applicables.

Moreau&CO SRL ne vend pas tes données personnelles. Des données peuvent être communiquées aux autorités lorsqu’une obligation légale l’exige, ou aux intervenants nécessaires à la défense de nos droits.

Concours et cadeaux

Chaque concours précise son organisateur, son règlement et les informations nécessaires à la participation ou à la remise d’un lot. Lorsqu’un partage avec un partenaire est prévu, les informations présentées avant la participation doivent identifier le destinataire, les données concernées et leur utilisation. Compléter ton profil ne vaut pas, à lui seul, accord à une transmission au partenaire.

Une participation n’autorise pas automatiquement la prospection commerciale. Une autorisation distincte et facultative est nécessaire lorsque cette prospection repose sur le consentement. Les conditions d’âge, de résidence et de conservation propres à chaque opération figurent dans son règlement ou ses informations de confidentialité.

Traitements à l’étranger

Certains prestataires internationaux peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Les garanties applicables dépendent du prestataire, de l’entité destinataire et du pays : décision d’adéquation lorsqu’elle est applicable, ou garanties contractuelles appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Tu peux nous contacter pour obtenir des informations sur les destinataires et garanties concernant tes données.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Les données du compte et de jeu sont conservées pendant l’existence du compte, tant qu’elles sont nécessaires au service. Une demande de suppression entraîne l’examen et la suppression ou l’anonymisation des données qui ne sont plus nécessaires.

Les informations de transaction peuvent être conservées au-delà de la fermeture du compte lorsqu’elles sont nécessaires à une obligation légale, au traitement d’un remboursement, à la prévention d’une fraude ou à un litige. Les preuves de concours sont conservées selon les besoins de l’opération, de la remise des lots et des éventuelles réclamations. Les échanges d’assistance sont conservés pendant le traitement de la demande et, si nécessaire, pour le suivi d’un différend.

Les journaux techniques et les sauvegardes ont des cycles de conservation distincts des données actives ; supprimer un compte n’efface pas instantanément toutes les copies de sauvegarde. Les durées dépendent de la configuration des services concernés. Lors d’une demande, nous te précisons les données conservées, leur motif et la durée ou les critères de conservation applicables. Les données traitées par Apple, Google ou un partenaire pour ses propres finalités relèvent également de sa politique de confidentialité.

Demander la suppression de ton compte Entre Onze

Tu peux demander la suppression sans installer ni ouvrir l’application. Écris à info@entreonze.com avec l’objet « Suppression de mon compte Entre Onze », de préférence depuis l’adresse associée à ton compte. Indique ton pseudonyme pour nous aider à l’identifier. Ne communique jamais ton mot de passe ni ton code de connexion.

Si nécessaire, nous te demanderons une vérification proportionnée pour éviter qu’une autre personne fasse supprimer ton compte. La demande porte sur le compte, les coordonnées de profil, les pronostics et données de jeu personnelles, les relations d’amitié, les préférences et identifiants de notification. Les exceptions de conservation sont celles décrites ci-dessus ; les éléments qui doivent être conservés ne sont pas maintenus comme un profil actif.

Supprimer le compte ne résilie pas automatiquement ton abonnement. Pense à le résilier séparément dans les abonnements de l’App Store ou de Google Play pour éviter son renouvellement.

Tes droits et nos délais de réponse

Selon les conditions prévues par le RGPD, tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement ou la portabilité de tes données, et t’opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Tu peux retirer un consentement pour l’avenir. Contacte info@entreonze.com ou écris au siège social indiqué plus haut.

Nous répondons en principe dans un délai d’un mois. Si une demande complexe nécessite une prolongation autorisée par le RGPD, nous t’en informons dans ce premier mois, avec les raisons. Tu peux introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge ou de l’autorité compétente dans ton pays.

Adolescents et protection des mineurs

Dans la nouvelle version Android, une vérification d’âge précède l’accès à l’application. La date saisie reste sur l’appareil pendant la vérification ; seule une catégorie d’âge est enregistrée localement. Les services publicitaires ne sont pas initialisés pour les moins de 21 ans ou tant que l’âge n’est pas renseigné. Ce choix ne constitue pas une vérification d’identité.

Entre Onze vise les adultes et les adolescents à partir de 13 ans, et n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Selon le pays et le traitement envisagé, l’autorisation d’un parent ou représentant légal peut être nécessaire. Le seuil belge de 13 ans pour certains consentements en ligne ne signifie pas qu’un adolescent peut consentir seul à tous les traitements ou achats dans tous les pays.

Si tu es mineur, demande l’aide d’un parent pour comprendre les choix de confidentialité, les achats et les conditions des concours. Les parents peuvent nous contacter pour exercer les droits de leur enfant ou signaler un compte ne respectant pas l’âge prévu. Les choix publicitaires doivent respecter les protections applicables aux mineurs.

Sécurité et site internet

Les échanges de l’application avec nos services utilisent des connexions chiffrées HTTPS. Les accès aux données sont limités aux besoins du service. Aucun système n’offre toutefois une garantie absolue contre tous les incidents.

Le site vitrine ne contient pas de module publicitaire ni de suivi d’audience ajouté par Entre Onze. Son hébergeur peut traiter l’adresse IP et des journaux d’accès pour servir les pages et assurer leur sécurité. Les liens vers des sites externes conduisent à des services régis par leurs propres politiques.

Évolution de cette politique

Cette page peut être mise à jour pour refléter les fonctionnalités et les traitements. La date en haut de page indique la dernière révision. Toute modification nécessitant une nouvelle information ou un nouveau consentement fera l’objet de la démarche correspondante.